환불 정책

1. 환불 가능 기준

• 결제 직후 리포트 생성 전: 100% 환불 (지불 방법대로 자동 취소).
• 리포트 생성 중 시스템 오류로 미완료: 100% 환불 + 재발급 옵션 안내.
• 리포트가 정상 발급된 후: 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 환불 불가. 단, 다음 하자 상황은 환불 가능:
  • · 입력한 생년월일·성별과 다른 사주 원국이 계산됨.
  • · 리포트 문단이 크게 손상되어 사용 불가.
  • · 결제 금액과 발급 상품이 다름.

2. 환불 신청 방법

1. 이메일로 신청: onlyyou153@naver.com
2. 제목에 "환불 신청" 표기 + 본문에 다음 포함:
   • · 상품명·결제일 (마이페이지 > 내 유료 리포트에서 확인 가능)
   • · 결제 이메일 (계정 확인용)
   • · 환불 사유

3. 처리 기한

• 영업일 3일 이내 회신. 신청 접수 확인 후 사유 검토.
• 환불 확정 시 회사는 사유 확인 후 3영업일 이내에 결제 수단 (카드/계좌)으로 결제 취소 또는 계좌 환급을 처리합니다 (이용약관 §14 · 전자상거래법 §18).
• 카드 취소의 경우 카드사 정책에 따라 실입금까지 추가 1~3영업일 소요될 수 있습니다.